كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
ضمان
تحقق من سياساتنا حول إصلاح أو استبدال المنتجات.
تتبع الطلب والتوصيل
احصل على المزيد من المعلومات حول جداول وأوقات وعناوين التوصيل.
استلمها من المتجر
تعرّف على كيفية التسوّق والدفع أونلاين، واستلام المنتجات من المتجر.
الشحن
احصل على المزيد من المعلومات حول تحديد موعد التوصيل، الرسوم وغير ذلك الكثير.
سياسة الإرجاع
اكتشف كيفية عمل نظام الإرجاع واسترداد الأموال.
إجراءات الإرجاع
اكتشف كيفية إتمام عملية الإرجاع عبر الإنترنت أو في أحد متاجرنا، أو من خلال تحديد موعد للاستلام.
حسابي
تعرّف على كيفية إنشاء حساب وتحديث معلوماتك الشخصية.
الطلبات
معرفة المزيد حول الطلبات وعملية التوصيل.
طرق الدفع
معرفة المزيد حول خيارات وخطط الدفع الخاصة بك.
قسائم الهدايا
اشترِ بطاقات الهدايا واستخدمها أونلاين بكل سهولة
داخل المتجر
تعرّف على مواقع ومواعيد المتاجر والمعلومات المتعلّقة ببطاقات الهدايا، وغيرها الكثير.
شكرنز
تعرّف على طريقة عمل برنامج الولاء لدينا الحائز على جائزة.
اشترِ الآن
اكتشف كيف يمكنك أن تكمل عملية طلب، شراء ودفع ثمن المنتج في خطوة واحدة بسيطة.
منتجات من مورد خارجي
من تتبع الطلبات وحتى استرداد الأموال، لدينا الإجابة على كل أسئلتك المهمة.
معلومات أخرى
معلومات مهمة عن التسوق معنا يجب معرفتها.
الأسئلة الأكثر طرحًا
- متى سأستلم طلبي؟
- كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
- ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
- كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر؟
- كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت نقدًا؟
- كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
- كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
- كيف يمكنني استخدام قيمة بطاقة هدايا سنتربوينت؟
- لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟