يغطي الضمان العيوب في المواد والتصنيع عند الاستخدام العادي لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
بالنسبة للأجهزة الكهربائية - يقتصر الضمان على محرك المنتج، لوحة الدوائر المطبوعة (PCB)، لوحة التسخين، وحامل التسخين للأجهزة الكهربائية.
**الاستثناءات:**
أحد الأجزاء انكسر خلال التثبيت، هل يمكنني المطالبة بالضمان لهذا الجزء الاحتياطي؟
لا يغطي الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام البشري، مثل التوصيل بمصدر طاقة غير مناسب، استخدام ملحقات غير صحيحة، التثبيت غير السليم، أو عدم التشغيل وفقاً للتعليمات.
لا يغطي الضمان التلف الناتج عن النقل والحوادث الأخرى. ولا يغطي الإصلاح أو التعديل غير المعتمد من قبل بيبي شوب. كما لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة (مثل تقلبات الجهد الكهربائي، وما إلى ذلك).
لا يغطي الضمان الأجزاء الاستهلاكية، البطاريات، الأجزاء غير الإلكترونية، الملحقات، التغليف، والأجزاء القابلة للاستهلاك. ملحقات مضخة الثدي هي منتجات للعناية الشخصية ومنتجات صحية تستخدم لمرة واحدة ولا تشملها سياسة الاستبدال.
**إجراءات الضمان:**
المنتج الذي اشتريته توقف عن العمل بعد 10 أشهر، ما هي الإجراءات لإصلاح هذا المنتج؟
إذا تم العثور على عيب مشمول بهذا الضمان، فستقوم الشركة، وفقاً لتقديرها، بإصلاح المنتج أو استبداله بوحدة جديدة مجانًا.
ما هي مدة الضمان الجديدة لمنتجي الذي تم إصلاحه أو استبداله؟
تكون فترة الضمان لأي منتج تم إصلاحه أو استبداله هي الجزء المتبقي من فترة الضمان الأصلية أو 90 يومًا، أيهما أطول.
كم يستغرق إصلاح / استبدال المنتج تحت الضمان؟
سيتم إصلاح المنتج المشمول بالضمان خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج للإصلاح (بناءً على توفر قطع الغيار)، أو قد يستغرق وقتًا أطول إذا كان علينا الحصول على قطع الغيار من المورد. في حالة عدم إمكانية إصلاح المنتج، سيتم استبداله بقطعة جديدة، وإذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسيتم رد المبلغ المدفوع إما على شكل قسيمة أو رصيد في حساب شكرًا الخاص بالعميل.
**الحد من المسؤولية:**
المبلغ المسترد عن المنتج التالف غير كافٍ للحصول على منتج مماثل بعلامة تجارية مختلفة، هل يمكنني الحصول على منتج جديد بنفس السعر للمنتج القديم؟
تكون المسؤولية الكاملة للشركة بموجب هذا الضمان غير متجاوزة لسعر شراء المنتج.